Gemini

Створення звіту мобільного додатку та збільшення кількості виконаних робіт за день у 2 рази

Впровадили систему для підвищення ефективності роботи майстрів в компанії Gemini, лідера у сфері виробництва та обслуговування кавового обладнання

Отримати консультацію

х2 більше

виконаних робіт

Про компанію

Заснована у 1996, Gemini є лідером української кавової індустрії, пропонуючи високоякісну свіжосмажену каву та комплексні послуги для B2B-клієнтів, включно з обладнанням для кав’ярень, сервісним обслуговуванням та програмами навчання бариста.

З роками Gemini виросла з маленької команди однодумців до великої компанії-виробника, що втілює кавову культуру в життя.

Сфера діяльності

Виробництво та продаж кави; сервісне обслуговування кавового обладнання

Тривалість проєкту

5 місяців

Основні виклики

Автоматизація сервісного обслуговування професійних кавових машин майстрами на виїзді

Наші рішення

Створення мобільного додатку для майстрів сервісного центру

Проблема

Відсутність ефективної системи для управління заявками на сервісне обслуговування на виїзді

Труднощі з оформленням та доступом до документів обслуговування безпосередньо у клієнта

Неможливість швидкої ідентифікації обладнання та відсутність історії ремонтів

Рішення

Автоматизація заявок і документообігу

Розробили мобільний додаток, який дозволяє майстрам на місці виклику оформлювати необхідні документи, вести облік заявок та автоматизувати весь процес сервісного обслуговування

Фотофіксація та штрих-коди

Впровадили можливість фотофіксації з регульованими параметрами якості та розміру зображення, а також зчитування персональних штрих-кодів обладнання для їх ідентифікації.

Історія ремонтів та управління запасами

Додаток надає доступ до історії ремонтів кожного елемента обладнання та дозволяє майстрам переглядати залишки запчастин на своєму складі та замовляти їх переміщення.